Refund policy

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist zu richten an:

AD Beauty
August-Krogmann-Straße 2b
22159 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@adbeautyhamburg.de

Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dir entstehen wegen der Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an folgende Anschrift zurücksenden:

AD Beauty
August-Krogmann-Straße 2b
22159 Hamburg
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Hinweise zur Rücksendung

Bitte kontaktiere uns nach Möglichkeit vor der Rücksendung unter info@adbeautyhamburg.de und teile uns deinen Namen sowie deine Bestellnummer mit. Dadurch können wir deine Rücksendung schneller zuordnen.

Eine vorherige Kontaktaufnahme ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie beim Rücktransport nicht beschädigt wird. Die Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Ein kostenloses Rücksendeetikett wird grundsätzlich nicht bereitgestellt, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbaren.

Schäden, Mängel und Falschlieferungen

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.

Kontaktiere uns möglichst zeitnah unter info@adbeautyhamburg.de, wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir prüfen den Sachverhalt und stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen über die Lieferung folgender Waren:

  • Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucherin beziehungsweise den Verbraucher maßgeblich ist;

  • Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Verbraucherin beziehungsweise des Verbrauchers zugeschnitten sind;

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies kann insbesondere bei versiegelten Kosmetik- und Pflegeprodukten gelten, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und das Produkt aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr zur Rückgabe geeignet ist.

Allein die Öffnung einer normalen Umverpackung führt nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Entscheidend ist, ob eine vorhandene Hygienesiegelung entfernt wurde und die Ware anschließend aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht mehr zur Rückgabe geeignet ist.

Rabattierte oder im Rahmen einer Aktion verkaufte Ware ist nicht allein wegen der Preisreduzierung vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Umtausch

Ein unmittelbarer Umtausch wird nicht angeboten.

Du kannst den ursprünglichen Artikel im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden.

An:

AD Beauty
August-Krogmann-Straße 2b
22159 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@adbeautyhamburg.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware beziehungsweise Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name der Verbraucherin beziehungsweise des Verbrauchers:

Anschrift der Verbraucherin beziehungsweise des Verbrauchers:

Unterschrift der Verbraucherin beziehungsweise des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: