Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte richte deinen Widerruf an:
AD Beauty
August-Krogmann-Straße 2b
22159 Hamburg
E-Mail: info@adbeautyhamburg.de
Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Rückgabevoraussetzungen
Damit deine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden – ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis des Kaufs ist erforderlich.
Bitte sende Rückgaben ausschließlich nach vorheriger Kontaktaufnahme an oben genannte Adresse. Rücksendungen ohne vorherige Abstimmung werden nicht angenommen.
Ablauf der Rückgabe
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie genaue Anweisungen für den Versand.
Bei Fragen zum Rückgabeprozess kontaktiere uns bitte unter info@adbeautyhamburg.de.
Schäden und Reklamationen
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem zügig prüfen und lösen können.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Folgende Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen:
- Hygiene- und Pflegeprodukte (z. B. geöffnete Kosmetik)
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen)
- Gefahrgut, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
- Geschenkgutscheine und rabattierte Aktionsware
Wenn du unsicher bist, ob dein Artikel rückgabefähig ist, kontaktiere uns bitte vor dem Rückversand.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du eine neue Bestellung aufgeben.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über den Status der Rückerstattung. Wird diese genehmigt, erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass die Buchung bei deinem Zahlungsanbieter einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückzahlung erhalten haben, wende dich bitte an info@adbeautyhamburg.de.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An:
AD Beauty
August-Krogmann-Straße 2b
22159 Hamburg
E-Mail: info@adbeautyhamburg.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]
Name des Verbrauchers: [Name]
Anschrift des Verbrauchers: [Adresse]
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): [Unterschrift]
Datum: [Datum]